《생각을 말하는 사람, 생각을 그리는 사람》

말로 설명하던 문제를 종이 위에 그리면 어디서 이야기가 끊기는지 보일 때가 있어요. 댄 로암은 그림을 잘 그리는 기술보다, 사람과 시간과 숫자가 어떤 관계인지 보이게 하는 방법을 다룹니다.

책의 배경과 읽어 볼 대목

회의에서 슬라이드가 많아도 듣는 사람마다 다른 상황을 떠올릴 수 있어요. 변화를 이야기할 때는 시간 순서가, 관계를 이야기할 때는 누가 누구에게 무엇을 보내는지가 먼저 보여야 하죠. 손으로 작은 그림 하나를 그려 보면 말로 할 때는 느끼지 못한 빈칸이 드러나고, 무엇을 더 물어야 할지도 분명해집니다.

VIVID와 FOREST를 실제 회의에 써 보기

기존 글에는 로암이 말과 그림을 함께 쓰는 방식에 붙인 이름 VIVID와, 설명을 구성하는 틀 FOREST가 나와요. 첫 그림은 이해하기 쉬운 형태로 잡고, 이야기의 핵심을 고르는 작업을 해 보세요.

가령 배송이 자꾸 늦어진다면 처음부터 완성도 높은 발표 자료를 만들기보다 주문에서 발송까지의 순서를 한 장에 그려 보세요. 시간이 가장 오래 걸리는 구간과 담당자가 누군지 표시하고 나면, 추가로 필요한 설명과 생략해도 되는 숫자를 고를 수 있어요.

FOREST를 쓰면 도식에서 무엇을 덜어낼 수 있을까요?

기존 소개에서 설명한 FOREST는 설명의 형태를 잡고 핵심만 남기는 데서 시작해요. 보는 사람이 무엇인지 알아볼 수 있는지 확인하고, 이야기가 진행되면서 생각을 발전시키고, 서로 다른 생각도 연결해 본 뒤, 처음의 목표에 도달했는지 살핍니다. 배송 과정을 그린다면 단계마다 아이콘을 붙이기 전에 누가 언제 다음 담당자에게 넘기는지를 남겨 보세요. 보는 사람이 지연되는 한 지점을 짚고 다음 행동을 정할 수 있는지가 그 그림의 쓸모를 보여 줘요.