《히트 리프레쉬》
작품 정보
- 저자 · 사티아 나델라 Satya Nadella
- 영어 제목 · Hit Refresh
- 2018년 3월 16일 · ISBN 9788965962502
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나델라는 오랫동안 윈도우로 알려진 마이크로소프트가 다른 기업의 기기와 서비스에도 열려 있어야 한다고 설명해요. 책은 그 변화에 관한 경영 이야기와, 가족과 일에서 상대의 처지를 이해하는 법을 배운 경험을 함께 담습니다.
제품이 달라질 때 일하는 방식도 바뀔까요?
2010년대에는 서비스가 여러 기기와 운영체제를 오가는 일이 일상적이 됐어요. 기존 제품을 중심에 놓는 조직이라면 다른 플랫폼을 쓰는 고객의 경험을 놓치기 쉽죠. 저자가 공감을 경영과 연결하는 이유를 이 대목에서 볼 수 있어요.
읽고 나서 생각해 볼 점
책의 제안을 살필 때는 공감이라는 단어보다 구체적인 선택에 주목해 보세요. 전에 경쟁 관계로만 보던 상대와 어떤 일을 같이 할 수 있게 됐는지 살피면 추상적인 문화 이야기가 제품과 업무의 변화로 이어져요.
클라우드, AI, 양자 컴퓨터가 등장하는 이유
기존 소개는 이 세 기술을 마이크로소프트가 다음에 준비할 분야로 짚었어요. 클라우드는 고객이 소프트웨어를 구입하고 쓰는 방식을 이미 바꾸고 있었고, AI와 양자 컴퓨터는 저자가 앞으로 큰 변화가 있을 것으로 본 분야예요. 책이 나온 2017년에 이미 추진하던 사업과 그때의 전망을 구분하면, 이후 일을 알고 읽더라도 저자가 당시 무엇을 결정해야 했는지 놓치지 않아요.